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万太礼仪及行为规范

更新时间:2019-09-06 16:21:26 作者:万太国际家政

             
                                                   适用于万太月嫂、万太育婴师、万太早教师
  1.你不是超人,你的身后有一支魔大的专家团队。进入予太的第一天,你就不是一个人在战斗。
  2.工作的时候,不可带项链、耳环、戒指、手镯、手表,一周必须剪一次指甲,你怀里、身边的小家伙是无价之宝。
  3.两天必须洗一次头,不能使用香水,也不能使用化妆品,宝宝的肌肤比你想像得更敏感。
  4.在客户家工作,不要丢三落四,你是去帮助别人的,不要给别人添任何麻烦在怀抱孩子、护理产妇的时候,你不能
  5.看电视、使用微波炉、也不能
接拔手机,把这些高辐射用品想像成爆炸物或是手雷,都是危险品。
  6.在抱起孩子之前,你要仔细检查自己的手是否足够干净,要经常用消毒液,消灭细菌你的客户都是高端人群,他们
  对自己的隐私、生活习惯和宗教信仰都
非常在意。进门之前,轻叩三下房门。
  7.不要把观念与你不同的老人假想成你的敌人,对他们必须使用敬语您”,捧着她们、哄好她们。这样,你才能在她们
  眼皮子底下展现
自己的专业技能,顺利地完成任务。
  8.不可掺和到客户家庭关系里面去,你仅仅是去工作的,跟工作无关的一律不参与
  9.你不能上网或是长时间打电话也不能在打电话时旁若无人地大声喧哗,不要让自己成为被“攻击”的目标。
 10.到客户家之后,必须进行危险因素识别及安全隐患接除。尽最大可能预防可能出现的意外伤害,是你工作的部分
 11.妈妈和宝宝需要安静和安全。不可带亲朋好友到客户家,不能让陌生人进门,你要尽可能保护好她们,规避一切风险。
 12.不得向客户借钱或是索要东西。可以确信,你将失去的一定会比得到的更多。
 13.如果你不小心毁损物品,不要紧张,不要隐瞒,诚实地告知客户在你离开的时候,你需要提醒客户检查你随身携带的
  物品。记住,诚实更
容易赢得别人的尊重,要做一个受欢迎阿姨母爱是不可替代的。你的任务是让孩子在心理上更依恋
  妈妈,而不是你。

 14.公司已经与客户签订了具有法律效力的《协议》,如果你与客户签了有违《协议)的私自约定,你不仅会陷入孤军奋战
 境地,还可能会有法律上的麻烦。

 15.守时是很重要的做人原则,任何客户都不欢迎没有时间观念的人你需要每天填写一堆表格,写工作日志,这可能有些
 麻烦,但能让你
服务准确无误,你的等级与服务质最是挂钩的。
 16.如果遇到生病等特殊情况,你不能继续工作,必须向客户和公司说明情况。公司会与客户进行沟通。咨则,严后果将
 由你自己承担。

 17.不管发生了什么,不要带着消极情绪工作,这会让你出现操作错误,爱心和微笑也是重要的服务内容。不能对客户有
任何抱怨,即使错的
可能不是你。
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公司简介

  深圳万太国际家政服务有限公司,是经中国工商局注册,与中国各在一线城市社会劳动服务机构,与各国多个省市妇联,各大中专院校,家庭服务协会会员单位合作,集高级育婴师、月嫂服务、住家保姆、涉外保姆、蒙氏早教、家务管家、催乳师、培训与服务一体的专业型国际家政服务公司,致力以高品质的服务,打造全国亿万家庭太可放心的专业一站式家政服务品牌,为推动家政服务业的健康发展,促进家政服务的社会化、现代化、规范化、产业化贡献力量。
 
  万太国际家政公司,秉承专业化 规模化、一体化的经营理念,立志成为全国十大家政公司,家政行业的典范,力求打造中国高端家政服务标准,专业培训家政服务人才,目前拥有国际接轨的标准化团队和专业技能培训团队,追求高品质服务,科学规范化管理,公司阿姨来源正规,人才筛选严格规范,管理体系完善,技能培训严格,后期服务及时有效到位,360度服务考评体系,定期沟通并召回提升专业技能,保障高素质的服务,据此达成专业、科学、规范、守信、全球化的长期营运目标,而成为亿万社会家庭最放心、最忠心、最可依赖的家政公司合作伙伴。

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